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  • 디지털마케팅을 위한 고객행동 세분화 방법 10가지 디지털고객을 이해하는 세그멘테이션 방법 10가지 - 세그먼트 만들기 고객세분화(Segmentation)은 언제나 중요했지만, 특히 오늘날 개인화와 고객경험이 비즈니스 성패를 좌우하는 중요 요소이므로 효과적인 세분화가 필수요소가 되었다. 그러나 최근의 Forrester 보고서에 따르면 고객 세분화를 사용하는 회사의 33%만이 상당한 영향을 받는다고 응답했다. 보고서에 따르면 기업이 실패하는 가장 큰 이유는 고객 데이터 범위를 확장하거나 최신 고급 분석 기술을 활용하지 않고 전통적인 고객 세분화 방식을 사용하고 있기 때문이다. 즉, 그들은 현대적인 행동 세분화 접근법을 사용하지 않고 있다는 말이다. 이 글에서는 고객을 더 잘 이해하고 고객의 모든 단계에서 결과를 극대화하는데 사용할 수 있는 행동 세분화(B2.. 공감수 2 댓글수 0 2018. 12. 24.
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